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中國人壽投訴電話流程

2024-11-21 01:51:01 來源:互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載或整理

中國人壽是一家大型保險公司,為客戶提供多種保險產(chǎn)品和服務(wù)。如果您對中國人壽的服務(wù)不滿意,可以通過電話投訴的方式向公司反映問題。

中國人壽投訴電話流程如下:

  1. 撥打中國人壽95519客戶服務(wù)熱線。
  2. 按提示選擇投訴”。
  3. 告知客服人員您的姓名、聯(lián)系方式、投訴事由等信息。
  4. 客服人員會記錄您的投訴信息,并告知您投訴受理的流程和時間。

投訴事由可包括以下內(nèi)容:

投訴電話投訴的注意事項:

投訴結(jié)果反饋:

中國人壽會在收到完整投訴材料之日起2個工作日內(nèi),向您反饋受理情況。如果您的投訴成立,公司將根據(jù)相關(guān)規(guī)定進行處理,并將處理結(jié)果及時告知您。

投訴結(jié)果不滿意怎么辦?

如果您對投訴結(jié)果不滿意,可以向中國人壽提出書面復(fù)核申請。復(fù)核申請應(yīng)在收到投訴處理結(jié)果之日起30日內(nèi)提出。

如果您對復(fù)核結(jié)果仍不滿意,可以向銀保監(jiān)會投訴。

中國人壽一直致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),歡迎您對公司的服務(wù)提出寶貴意見和建議。

本文標簽: 中國人壽投訴電話

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