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車輛出險處理流程

2024-11-21 01:39:52 來源:互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載或整理

車輛出險處理流程

1.出險后,保戶應立即向事故發(fā)生地交通管理部門報案,并及時向保險公司報案。如果保險車輛被***、被搶劫或被搶奪,應及時向當?shù)毓膊块T和投保公司報案,并登報聲明;

2.報案的方式有:直接撥打投保公司24小時服務電話,或到保險公司報案;

3.報案需告知的內(nèi)容:保險單證號碼、被保險人名稱、車牌號碼,事故發(fā)生的時間、地點、原因以及造成的損失情況。

方法與步驟

出險后首先要做的是,及時向各自承保公司和交通管理部門報案,告知保險公司損壞車輛所在地點,以便對車輛查勘定損。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保險公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護現(xiàn)場,保險公司會教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。

出示行駛證、駕駛證、身份證,現(xiàn)場交警填寫《交通事故確認書》?,F(xiàn)場交警根據(jù)各方陳述,對事故進行勘察后作出事故認定及責任劃分,如無爭議,填寫《交通事故責任認定書》,車主簽字確認。

出示上述3證和保險單證,理賠員完成現(xiàn)場查勘初步定損工作,簽收審核索賠單證,填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》,雙方簽字確認。

事故確認完畢,各方車輛應立即到車險理賠服務點的駐場定損點進行損失確定,填寫《機動車保險事故車輛損壞項目確認單》。如無爭議,雙方簽字確認,理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時間。

如果是在保險公司推薦的修理廠修理事故車,修完后,您可以將索賠材料交給修理廠,并向修理廠出具一份向保險公司代為索賠的委托書,然后支付自己應該支付的部分修理費(比如保險公司免賠的部分),就可以直接提車了。如果您自己選擇修理廠修理,那么修完車后,您要先向修理廠支付修理費,然后拿著所有的索賠材料到保險公司的理賠部門索賠。

本文標簽: 車輛出險理賠流程

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