電話車險(xiǎn)靠譜嗎？

小編介紹，保險(xiǎn)公司電銷車險(xiǎn)，有兩種模式，一是公司統(tǒng)一后臺(tái)呼出電銷；一是通過保險(xiǎn)代理公司電銷。因此，車主看到呼叫的號(hào)碼，如果是本地電話或手機(jī)，基本是保險(xiǎn)代理公司。如果是統(tǒng)一代號(hào)，則是保險(xiǎn)公司統(tǒng)一后臺(tái)呼叫號(hào)碼，比如平安呼出顯示的電話號(hào)碼統(tǒng)一為02195512”。

很多人對(duì)電話車險(xiǎn)靠譜嗎”這個(gè)問題有疑問，據(jù)了解，公司電銷很靠譜，目前有電銷資質(zhì)的保險(xiǎn)公司都大力推廣這一低成本的銷售方式。而與保險(xiǎn)公司簽約的代理公司也很靠譜，但由于代理公司專員素質(zhì)及銷售問題，可能會(huì)出現(xiàn)承諾的條件有時(shí)不兌現(xiàn)的情況。另外，由于該類電話銷售是沒有電話錄音的，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。

電話車險(xiǎn)也叫電話直銷車險(xiǎn)，是一種新型的車險(xiǎn)投保方式，客戶通過撥通保險(xiǎn)公司的號(hào)碼，就能得到該公司車險(xiǎn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)直接而專業(yè)的服務(wù)，非常便于投保和查詢。目前，打電話投保這一方式已經(jīng)在英美等發(fā)達(dá)國(guó)家成為車險(xiǎn)服務(wù)的主流。在英國(guó)，50%以上的車主都是通過電話投保車險(xiǎn)的。

以平安為例，為了提高在價(jià)格之外的產(chǎn)品和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)推出了多項(xiàng)新增服務(wù)來提升電話車險(xiǎn)的低價(jià)格、好服務(wù)”競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。諸如平安電話車險(xiǎn)陸續(xù)推出的：異地出險(xiǎn)全國(guó)通賠，提供代步車，兩證（行駛證、駕駛證）到期短信提醒服務(wù)及針對(duì)萬元以下，資料齊全，一天賠付”等，都是體現(xiàn)電話車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)的增值服務(wù)項(xiàng)目。

從產(chǎn)品和理賠角度而言，電話購(gòu)車險(xiǎn)本質(zhì)上與傳統(tǒng)車險(xiǎn)沒有區(qū)別。不過電話車險(xiǎn)銷售渠道有所不同：電話車險(xiǎn)采取保險(xiǎn)公司向車主直銷的方式，由于省略了中間環(huán)節(jié)，成本減少，所以價(jià)格會(huì)比傳統(tǒng)車險(xiǎn)便宜。因此，價(jià)格便宜源自渠道成本的剝離，不會(huì)影響服務(wù)和理賠。