除地震以外,雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、地陷、崖崩、雪崩、雹災(zāi)、泥石流、滑坡,甚至海嘯等自然災(zāi)害所造成車損,保險(xiǎn)公司都會(huì)予以賠償。但是需要注意的是即使工作人員勘察了事故現(xiàn)場(chǎng)后,發(fā)現(xiàn)是惡劣天氣致使車輛受到了嚴(yán)重?fù)p壞,車主**理賠時(shí),還是要出具一份“氣象證明”,這就需要到氣象部門開(kāi)具當(dāng)天天氣情況的“氣象證明”,在**理賠時(shí)是需要入檔的。
理賠具體流程如下:
1、報(bào)案:一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案;
2、查勘定損:檢驗(yàn)人員在接保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后1個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)查勘和檢驗(yàn)工作;
3、簽收審核索賠單證:審核客戶交來(lái)的賠案索賠單證,對(duì)手續(xù)不完備的單證向客戶說(shuō)明需補(bǔ)交的單證后退回客戶,對(duì)單證齊全的賠案在“出險(xiǎn)報(bào)告索賠書”上簽收后,將黃色聯(lián)交還被保險(xiǎn)人;
4、理算復(fù)核:核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來(lái)的資料后審核,單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收;
5、審批:產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批,超產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限的逐級(jí)上報(bào)。
6、賠付結(jié)案:核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號(hào),將賠款收據(jù)和計(jì)算書交財(cái)務(wù)劃款,財(cái)務(wù)對(duì)賠付確認(rèn)后,除陪款收據(jù)和計(jì)算書紅色聯(lián)外,其余取回。