銀行卡密碼鎖定是持卡人在**業(yè)務(wù)或者使用時(shí)出現(xiàn)輸錯(cuò)密碼，并且輸錯(cuò)密碼超過了三次，或者輸錯(cuò)超過有些銀行規(guī)定的其他錯(cuò)誤次數(shù)后，就會出現(xiàn)密碼鎖定的情況，也就是持卡人的卡片會被鎖定無法使用。如果是持卡人借記卡密碼鎖定了就需要去柜臺**，信用卡密碼鎖定了有些銀行可以直接通過撥打客服電話**密碼解鎖或者更改密碼。

銀行卡密碼忘記了怎么辦

1、柜臺**：借記卡和信用卡的密碼忘記了都可以直接在柜臺重置一個(gè)新密碼，持卡人可以攜帶本人的銀行卡和有效身份證件去柜臺網(wǎng)點(diǎn)**，注意必須本人**才可以，重置成功之后就可以正常用卡了。

2、客服電話**：信用卡密碼忘記了有些銀行是可以直接打電話給客服**的，客服人員確定相關(guān)信息之后可以在系統(tǒng)中幫客戶重置密碼，重置之后也是可以正常用卡的。