全球通金卡用戶:年度消費(fèi)積分在20000-36000之間;銀卡客戶:年度消費(fèi)積分在8000-20000之間。
移動(dòng)銀卡可以享受:一對(duì)一客戶經(jīng)理服務(wù);服務(wù)廳全球通專柜或?qū)^(qū)服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù);金卡還可以在銀卡的基礎(chǔ)上享受為普通客戶擔(dān)保開(kāi)停機(jī)服務(wù)等。移動(dòng)最高的VIP是鉆卡,其次才是金卡和銀卡。
1、全球通金卡用戶和銀卡客戶VIP的評(píng)定每年都是不同的,銀卡和金卡的不同是在于可以享受的服務(wù)項(xiàng)目不一樣,移動(dòng)銀卡可以享受:一對(duì)一客戶經(jīng)理服務(wù);服務(wù)廳全球通專柜或?qū)^(qū)服務(wù);全球通VIP俱樂(lè)部網(wǎng)站專區(qū);10086服務(wù)熱線全球通VIP專席;12580綜合信息服務(wù)門(mén)戶VIP優(yōu)先接入;全球通VIP俱樂(lè)部專屬SIM卡;省內(nèi)本異地免費(fèi)補(bǔ)/換卡服務(wù);異地停/復(fù)機(jī)服務(wù);高信用度延時(shí)停機(jī)服務(wù);還有多項(xiàng)會(huì)員的服務(wù),詳情可以查詢中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳或者是電話咨詢;
2、移動(dòng)金卡享受的業(yè)務(wù)除銀卡的所有服務(wù)外,還可以享受:為普通客戶擔(dān)保開(kāi)停機(jī)服務(wù);《全球通》專享雜志等;
3、移動(dòng)最高的VIP是鉆卡,其次是金卡,再次才是銀卡,級(jí)別越高享受的服務(wù)越多。
中國(guó)移動(dòng)客戶的積分主要由品牌積分、營(yíng)銷積分、業(yè)務(wù)積分等三類積分組成,其中品牌積分由消費(fèi)積分和獎(jiǎng)勵(lì)積分組成。
1、消費(fèi)積分:消費(fèi)積分是指按當(dāng)月客戶話費(fèi)賬單中的“費(fèi)用合計(jì)”計(jì)算的積分。消費(fèi)一元積一分。當(dāng)月消費(fèi)積分累計(jì)稱為“月消費(fèi)積分”,當(dāng)年各月消費(fèi)積分累計(jì)稱為“年消費(fèi)積分”,所有消費(fèi)積分累計(jì)稱為“總消費(fèi)積分”。其中“年消費(fèi)積分”將作為客戶的VIP等級(jí)(全球通鉆卡、金卡、銀卡)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。
2、獎(jiǎng)勵(lì)積分:獎(jiǎng)勵(lì)積分是指在當(dāng)月客戶消費(fèi)積分之外,為實(shí)施維系客戶、提高忠誠(chéng)度的活動(dòng)而每月贈(zèng)送給客戶的積分。主要包括品牌獎(jiǎng)勵(lì)積分、網(wǎng)齡獎(jiǎng)勵(lì)積分。