對于淘寶大家都很熟悉,不過關(guān)于淘寶運費的問題引起了熱烈討論,那么淘寶退貨運費誰出呢?對于這個問題是沒有統(tǒng)一答案的,根據(jù)情況而定:
1、如果商品有帶運費險的,那么收到商品后,在規(guī)定時間內(nèi)退貨是不用買家承擔(dān)運費的;
2、如果商品沒有運費險,那就要買家自己承擔(dān)運費了。通常如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題是可以跟賣家協(xié)商的,大多數(shù)賣家還是愿意承擔(dān)運費的。
接下來小編就來說說怎么去退貨。
打開手機(jī)淘寶點擊頁面菜單欄里的“我的淘寶”,然后就會到個人中心的界面,到了這個界面后找到我們需要退貨的商品訂單,點開訂單就會出現(xiàn)“聯(lián)系賣家”的選項。因為在退貨之前需要和賣家溝通的,講述退貨原因,和賣家協(xié)商沒問題后,退回訂單詳情頁,點擊退換貨。
根據(jù)提示把退貨信息填寫完成并提交之后,我們就可以把我們收到的商品退回了。發(fā)貨成功之后完善退貨信息里的快遞單號,最后就等待賣家收貨了。