馬上金融全稱馬上消費(fèi)金融股份有限公司，是一家中國銀保監(jiān)會批準(zhǔn)設(shè)立的持有消費(fèi)金融牌照的全國性金融機(jī)構(gòu)，不會隨便打電話給用戶。

如果用戶接到電話，會有三種情況：

（一）當(dāng)用戶申請的時填寫的資料不符合規(guī)定的要求就會接到電話，回訪電話主要是為了確定用戶的身份，咨詢用戶基本信息，身份證后4位數(shù)等信息，基本通話時長一般是2分鐘，不會逾期。電話回訪結(jié)束之后，審核結(jié)果立刻就會出來。若是用戶審核通過，馬上金融就會開始放款。如果用戶信譽(yù)情況有損，馬上金融是不會發(fā)放貸款，用戶將不能使用產(chǎn)品。

（二）馬上金融一般只會給借款人本人打電話，極少情況會打到工作單位去，或者打給手機(jī)聯(lián)系人。若是用戶出現(xiàn)逾期情況的話，馬上金融在電話催收的時用戶一直不接，那么馬上金融就會根據(jù)簽署協(xié)議，打電話給借款人的工作單位和手機(jī)聯(lián)系人，進(jìn)行催還賬目。

（三）如果用戶沒有使用過馬上金融產(chǎn)品，并經(jīng)過核實(shí)沒有人冒用身份登記信息使用馬上金融產(chǎn)品的話，用戶收到馬上金融電話，可通過反饋渠道反饋，向馬上金融工作人員核實(shí)情況，如若情況屬實(shí)，馬上金融會追究工作人員過失。如果用戶接到馬上金融騷擾電話，勇敢拿起法律武器，維護(hù)自己合法利益。