1、進入支付寶首頁，點擊“財富”；

2、進入“財富”界面，點擊“定期”；

3、進入“定期”界面，點擊“持有”；

4、進入“持有”界面，點擊“預約”；

5、進入“預約”界面，點擊“取消預約”；

6、輸入支付免密或者指紋，開始取消驗證，取消預約成功，點擊確定按鈕，回到余額寶界面，余額提現(xiàn)凍結就可以解除。

《支付寶服務協(xié)議》規(guī)定：按照有權機關要求進行的凍結，被凍結余額不能用于支付、提現(xiàn)或轉賬等，被凍結賬戶可能無法登錄、使用。賬戶限制除有權機關凍結情況之外，用戶標識或賬戶部分或全部功能不能使用，以及用戶標識或賬戶相關資產、賬戶余額、第三方提供的授信額度不能使用。

出現(xiàn)提現(xiàn)凍結提示的原因有以下兩種：

1、用戶在自己的支付寶賬戶設置了提現(xiàn)申請的到賬時間不是及時到賬，而是2到24小時到賬，那么從申請?zhí)岈F(xiàn)開始，到資金到達銀行卡之間是有一段時間的，而在這段時間里用戶的錢既不屬于支付寶賬戶，也不屬于銀行卡，是不能用的，也就是被凍結了，等到資金到達銀行卡之后就會自動解凍。

2、用戶的支付寶賬戶出現(xiàn)了問題，被誤會進行了資金凍結，或者用戶有惡意套現(xiàn)以及其它違反規(guī)定的行為，余額提現(xiàn)時就會凍結。