1、撥打客服熱線：撥打中國人壽客服熱線，根據語音提示選擇相應的服務，如“查詢個人業(yè)務”“查詢團體業(yè)務”等。然后輸入用戶的身份證號碼和手機號碼進行驗證，就可以聽到用戶名下的所有保單信息了；

2、登錄官方網站：可以登錄這個網站，點擊右上角的“登錄”，選擇“個人用戶登錄”，登錄后，用戶可以點擊“我的業(yè)務”“我的賬戶”等菜單，查看個人的保單信息和賬戶余額等；

3、線下柜臺查詢：如果用戶沒有保單或者找不到保單，用戶可以帶上身份證或者戶口簿等相關資料，去相應保險公司的線下門店，讓工作人員幫忙查詢。工作人員會根據用戶的身份信息，查詢用戶名下的所有保單。

中國人壽保險貸款條件是什么

1、保單已經生效滿一年或一年以上：這是保險公司對于用戶的信任，也是貸款方所需要的最基本的信息之一；

2、保單處于強制保險期內，且滿足保單的最低價值要求：這是保險公司為了防止用戶倉促申請貸款造成欠保等風險的措施。一般來說，中國人壽的保單最低價值要求為2萬，但不同的保單可能存在差異；

3、保險單沒有借款或預付領取的情況：當一個用戶存在借款或者領取過提前領取保費的情況時，保險公司通常會收取用戶提前終止合同的經濟費用。如果用戶曾經借過款或預付了領取保費，那么就不能再次借款了；

4、保單沒有發(fā)生賠付申請：如果在貸款期間保單發(fā)生賠付申請，這樣的話保險公司也許會拒絕申請；

5、其他條件：保險公司還可能會根據用戶的實際情況設定其他的條件，比如用戶的信用情況和健康狀況等。

中國人壽壽險理賠多長時間

1、調查審核。在用戶的申請資料齊全后，中國人壽會對用戶提交的資料進行初步調查并進行審核。此階段花費的時間因情況而異，往往需要1——2個工作日到15個工作日不等；

2、理賠給付。在責任認定完成后，中國人壽會向用戶支付理賠賠款。保險公司會盡快完成理賠業(yè)務并向用戶支付賠款，但匯款時間還需要根據用戶的具體情況而定，一般需要3——7個工作日。

本文主要寫的是中國人壽怎么查自己買的保險有關知識點，內容僅作參考。