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95519是中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司統(tǒng)一服務(wù)專線電話,2001年成立,至今二十年,始終秉承“專業(yè)、真誠(chéng)、感動(dòng)、超越”的服務(wù)理念,堅(jiān)持創(chuàng)新和發(fā)展。截至2013年,中國(guó)人壽95519呼叫中心已連續(xù)十一次獲得中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)評(píng)選的“中國(guó)優(yōu)秀呼叫中心”稱號(hào),兩次獲得國(guó)際客戶管理學(xué)院(中國(guó))評(píng)選的“全球優(yōu)秀呼叫中心”殊榮。
網(wǎng)上查詢:進(jìn)入中國(guó)人壽官網(wǎng),注冊(cè)并登錄該網(wǎng)站,點(diǎn)擊保單查詢,可以查詢到家人保單信息;
電話查詢:撥打中國(guó)人壽客戶服務(wù)專線95519電話查詢,根據(jù)語(yǔ)音提示操作即可查詢到保單信息。
柜臺(tái)查詢:直接攜帶本人身份證和保單前往中國(guó)人壽線下網(wǎng)點(diǎn)查詢,客服人員會(huì)幫客戶查詢到保單信息。
首先,消費(fèi)者應(yīng)打開(kāi)中國(guó)人壽官網(wǎng)網(wǎng)址http://www.chinalife.com.cn/,然后再網(wǎng)站首頁(yè)的導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊“服務(wù)中心”;
其次,選擇導(dǎo)航欄左下方的“個(gè)人客戶服務(wù)”,點(diǎn)擊其中的“保單網(wǎng)上自助服務(wù)”;
然后,消費(fèi)者可點(diǎn)擊頁(yè)面中“查看保單信息”下方的“登錄并查看保單”按鈕,進(jìn)入查詢頁(yè)面;
最后,根據(jù)自身實(shí)際情況選擇查詢者的身份,輸入用戶名、密碼、驗(yàn)證碼等信息,再點(diǎn)擊“登錄”即可。