一、工程索賠的處理程序是什么?

首先，承包人提出索賠申請(qǐng)。索賠事件發(fā)生28天內(nèi)，向工程師發(fā)出索賠意向通知。

其次，發(fā)出索賠意向通知后28天內(nèi)，向工程師提出補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失和(或)延長(zhǎng)工期的索賠報(bào)告及有關(guān)資料。

第三步，工程師審核承包人的索賠申請(qǐng)。工程師在收到承包人送交的索賠報(bào)告和有關(guān)資料后，于28天內(nèi)給予答復(fù)，或要求承包人進(jìn)一步補(bǔ)充索賠理由和證據(jù)。工程師在28天內(nèi)未予答復(fù)或未對(duì)承包人作進(jìn)一步要求，視為該項(xiàng)索賠已經(jīng)認(rèn)可。

第四步，當(dāng)該索賠事件持續(xù)進(jìn)行時(shí)，承包人應(yīng)當(dāng)階段性向工程師發(fā)出索賠意向，在索賠事件終了后28天內(nèi)，向工程師提供索賠的有關(guān)資料和最終索賠報(bào)告。

第五步，工程師與承包人談判達(dá)不成共識(shí)，工程師有權(quán)確定一個(gè)他認(rèn)為合理的單價(jià)或價(jià)格作為最終的處理意見(jiàn)，然后報(bào)送業(yè)主并相應(yīng)通知承包人。

第六步，發(fā)包人審批工程師的索賠處理證明。

最后一步是：承包人是否接受最終的索賠決定。當(dāng)然，承包人未能按合同約定履行自己的各項(xiàng)義務(wù)，或發(fā)生錯(cuò)誤給發(fā)包人造成損失的，發(fā)包人也可按上述時(shí)限向承包人提出索賠。

二、工程索賠的司法解釋

工程索賠是在合同履行過(guò)程中，對(duì)于并非自己的過(guò)錯(cuò)，而是應(yīng)由對(duì)方承擔(dān)責(zé)任的情況造成的實(shí)際損失向?qū)Ψ教岢鼋?jīng)濟(jì)補(bǔ)償和(或)時(shí)間補(bǔ)償?shù)囊?。索賠是工程承包中經(jīng)常發(fā)生的正常現(xiàn)象。由于施工現(xiàn)場(chǎng)條件、氣候條件的變化，施工進(jìn)度、物價(jià)的變化，以及合同條款、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)文件和施工圖紙的變更、差異、延誤等因素的影響，使得工程承包中不可避免地出現(xiàn)索賠。

有關(guān)工程索賠的處理情況，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照法律規(guī)定的情況來(lái)處理，如果對(duì)相關(guān)情況的認(rèn)定存在異議的，或者索賠的資金和項(xiàng)目不能協(xié)商認(rèn)定的，可以向司法機(jī)關(guān)提出訴訟，并按照司法機(jī)關(guān)的相關(guān)處理情況來(lái)進(jìn)行認(rèn)定，避免出現(xiàn)法律適用錯(cuò)誤的情況。