大家都知道在我們生活當(dāng)中如果出現(xiàn)意外的話，保險公司是要承擔(dān)一定的賠付責(zé)任的，但是并不是由保險公司承擔(dān)全責(zé)，還是要根據(jù)責(zé)任的劃定范圍來看，并且除了這些范圍，保險公司進(jìn)行賠付也要按照相關(guān)流程來走，以下是關(guān)于人保汽車保險理賠流程相關(guān)資料，希望供大家參考。

人保車險是國內(nèi)歷史最悠久、業(yè)務(wù)規(guī)模最大、綜合實(shí)力最強(qiáng)的大型國有財產(chǎn)保險公司。

人保車險的理賠流程：

一、首先，撥打報案電話　

理賠服務(wù)人員詢問出險情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)撥打報警電話，緊急情況下先撥打報警電話。

二、事故勘察和損失　　

確認(rèn)報案后，查勘專員會盡快聯(lián)系車主，并對事故現(xiàn)場和車輛進(jìn)行查勘，指導(dǎo)車主填寫出險通知書(索賠申請書)，向車主出具索賠須知，并確認(rèn)此次事故的理賠內(nèi)容、范圍、金額及修復(fù)方式等必要信息。

三、提交索賠材料　　

根據(jù)人保車險公司書面告知索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，會及時對車主提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)，索賠材料不完整的情況下將及時通知車主補(bǔ)充提供有關(guān)材料，對索賠材料真實(shí)性存在疑問的情況下保險公司將及時進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。

四、賠款計算和審核

在提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下，保險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險賠款的準(zhǔn)確計算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與車主達(dá)成最終的賠償協(xié)議。

五、賠款計算　　

公司根據(jù)商定的賠款支付方式和保險合同的約定向車主支付賠款。補(bǔ)充說明：因第三者對保險標(biāo)的的損害而造成保險事故的，根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向車主支付賠款后請您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助保險公司向第三方進(jìn)行追償工作。

《刑法》靠前百八十三條 職務(wù)侵占罪

保險公司的工作人員利用職務(wù)上的便利，故意編造未曾發(fā)生的保險事故進(jìn)行虛假理賠，騙取保險金歸自己所有的，依照本法第二百七十一條的規(guī)定定罪處罰。國有保險公司工作人員和國有保險公司委派到非國有保險公司從事公務(wù)的人員有前款行為的，依照本法第三百八十二條、第三百八十三條的規(guī)定定罪處罰。

綜上所述，關(guān)于人保汽車保險理賠流程這一問題，打擊可以從上述資料當(dāng)中看出來，不管是人保也好還是其他保險，只要是要理賠，都要嚴(yán)格按照相關(guān)的程序來進(jìn)行操作，這是每個保險當(dāng)中都無法避免的，另外，小編在此還是要提醒大家，盡管保險公司會承擔(dān)一定的責(zé)任，但是大家還是要誠實(shí)守信，不能騙保。