一、關(guān)于動車退票和改簽規(guī)定

動車退票和改簽的規(guī)定為：對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；開車前48小時（不含）以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車；開車前48小時以內(nèi)，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面日期當日24：00之間的其他列車，不**票面日期次日及以后的改簽；開車之后，旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發(fā)站**改簽。

《鐵路旅客運輸規(guī)程》第四十八條

旅客要求退票時，按下列規(guī)定**，核收退票費：

1、旅客退票必須在購票地車站或票面發(fā)站**。

2、在發(fā)站開車前，特殊情況也可以在開車后2小時內(nèi)，退還全部票價。團體旅客必須在開車48小時以前**。

3、旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時，經(jīng)站、車證實，可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額。已乘區(qū)間不足起碼里程時，按起碼里程計算；同行人同樣**。

4、退還帶有“行”字戳跡的車票時，應(yīng)先**行李變更手續(xù)。

5、站臺票售出不退。

二、機票退改簽新規(guī)定！

1、一般是起飛前24小時以前收不超過10%的退票費，起飛前22以內(nèi)2小時以前收10%的退票費，起飛前2小時以內(nèi)收20%的退票費，其他規(guī)定見航空公司退票明細表。

2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點購買的機票，我們只能幫客人取消座位，并在機票的最后一頁寫上客人于X年X月X日X點X分申請退票，同時蓋上公章。若機票后有機場蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費用。

3、若姓名輸錯，屬同音字錯誤，其它時間和航段等不變，則可向航空公司申請全退，將重新出票的白聯(lián)附在退票上面，注明同音字輸錯，申請全退。

《中華人民共和國民法典》

第八百一十六條旅客因自己的原因不能按照客票記載的時間乘坐的，應(yīng)當在約定的期限內(nèi)**退票或者變更手續(xù)；逾期**的，承運人可以不退票款，并不再承擔運輸義務(wù)。第八百二十條承運人應(yīng)當按照有效客票記載的時間、班次和座位號運輸旅客。承運人遲延運輸或者有其他不能正常運輸情形的，應(yīng)當及時告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根據(jù)旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客損失的，承運人應(yīng)當承擔賠償責任，但是不可歸責于承運人的除外。

第八百二十一條承運人擅自降低服務(wù)標準的，應(yīng)當根據(jù)旅客的請求退票或者減收票款；提高服務(wù)標準的，不得加收票款。

日常生活中我們會面臨很多法律問題，所以應(yīng)該了解一些法律方面的知識，以免在遇到法律問題時無法維護自己的合法權(quán)益。