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友邦保險口碑如何樣?從3個指標(biāo)來看

2024-10-10 01:24:23 來源:互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載或整理

除了國內(nèi)壽險老七家名聲在外,友邦保險的名氣不亞于國壽和平安,雖然它的網(wǎng)點(diǎn)只落地于北上廣城市,那么友邦保險口碑怎么樣?友邦重疾險有必要買嗎?本期我們一起來看看。

友邦保險口碑怎么樣?

友邦保險素來產(chǎn)品定位是高大上的,被譽(yù)為保險中的愛馬仕,很多高端客戶提起過,友邦保險公司是找角度賠付,名聲在外。但是讀懂友邦保險口碑怎么樣,還是要從官方數(shù)據(jù)上來看:

1、從理賠指標(biāo)上看:

據(jù)保險行業(yè)半壁江山的老七家保險公司,是行業(yè)內(nèi)理賠最多的保險公司,友邦的獲賠率并沒有體現(xiàn),但是平均理賠時長為 1.5 天,與業(yè)內(nèi)平均不到 2 天相比,要快些,并沒有拖后腿,屬于比上不足比下有余的狀態(tài);

2、從服務(wù)等級來看:

保監(jiān)會按照 8 個指標(biāo),是接聽率、獲賠速度、獲賠率、投訴率等每項(xiàng)打分相加,最高為 AAA 級,最低為 D 級。

友邦保險和中國人壽一樣,屬于中上位置,排在BBB級,成績尚可。

3、從投訴率來看:

要了解友邦保險口碑怎么樣,不就是看投訴率,參與的81家保險公司,依據(jù)指標(biāo)“億元保費(fèi)投訴量件/億元”、“億元保費(fèi)投訴量件/億元”、“萬人次投訴量件/萬人次”三個指標(biāo)來看,排名在第67位、第73位、第67位;

友邦的排名十分靠后,間接證明口碑非常好,算是上游水平,這也可能和友邦國內(nèi)終端網(wǎng)點(diǎn)少有關(guān),賣得少自然賠得少了。

本文標(biāo)簽: 友邦保險在中國的評價

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