買保險一直以來就不是一件簡單的事情，密密麻麻的保險合約，各種選項以及限制往往讓廣大用戶無從下手。

最近就有用戶向深藍君咨詢，保全是什么意思？

今天深藍君就帶大家一起了解一下，保全是什么意思？保全都包含哪些服務(wù)？

主要內(nèi)容如下：

一、保全是什么意思？

保全其實很好理解，指的就是在我們買的保險產(chǎn)品在生效后，保險公司會根據(jù)保險合同以及用戶的需求，為用戶提供包括提前服務(wù)、核心服務(wù)、基本服務(wù)以及附加服務(wù)等等各種非公共服務(wù)。

通過保全，保險公司可以履行保險給付責任，并且保持保險合同的準確性以及有效性。

簡單來理解，就是保險公司會在保險合同生效之后，為了滿足不同消費者的各種需求并且讓保單持續(xù)有效，為用戶提供各種人性化的售后服務(wù)。

比如我們投保后，更換了地址、手機號、銀行卡等信息，跟投保時候提交的信息不一樣，都可以通過保全來更新信息。

如果想要申請保全服務(wù)的話，我們可以根據(jù)自己的習慣選擇線上或者線下申請。

線上可以通過撥打承保公司電話，官方微信、app或者公眾號等等申請。

在提交變更合同事項申請后，根據(jù)對應的指引提交相關(guān)的資料，等待承保公司的審核就可以了，審核通過之后保險公司會簽發(fā)相關(guān)的變更憑證。

線下我們可以通過與銷售人員聯(lián)系，然后根據(jù)相關(guān)流程進行申請就好了，過程無外乎也是簽字，然后提交資料等待結(jié)果。

在服務(wù)方面，無論是線上還是線下其實都沒有太大區(qū)別，當然現(xiàn)在保險公司也在鼓勵用戶通過線上方式進行保全，不僅僅能夠節(jié)省自己的時間，也能給保險公司節(jié)約一定的人工成本。

二、保全都包含哪些服務(wù)？

其實保全能夠提供的服務(wù)還是很豐富的，深藍君這里給大家分享一下主要的幾項服務(wù)：

1、個人信息變更

在投保后，如果投保人或者被保人的信息有變化，例如換了手機號碼、換了住址或者銀行卡號。

這些都可能會導致漏收繳費信息、郵寄**或者扣款失敗通知等，有幾率對后續(xù)的理賠造成影響。

因此當我們有信息變更的話，就可以通過保全服務(wù)向保險公司提交信息變更申請。

2、退保

如果在投保了一款產(chǎn)品后，覺得這款產(chǎn)品不適合自己，或者因為其它原因想要退保的話，都可以通過保全服務(wù)進行操作。

不過要注意的是，部分產(chǎn)品在退保后可能會造成一定損失，而很多產(chǎn)品都會有一個寬限期，這里建議大家有需要退保的話，盡可能在寬限期內(nèi)退保，這樣可以將我們的損失降到最低。

3、補充告知

現(xiàn)在很多產(chǎn)品都設(shè)置了線上投保渠道，自己在家通過手機就可以直接投保，方便是真的方便，不過這就導致很多用戶忽略了健康告知部分。

如果沒有如實進行健康告知的話，以后出險了可能會有被保險公司拒賠的風險。

而用戶如果一開始沒有重視健康告知的話，后續(xù)也可以通過保全服務(wù)，向保險公司申請補充健康告知，進行二次核保。

不過要注意的是，補充健康告知之后，保險合同也是會重新審核的，如果不符合健康要求也是無法投保的，需要進行退保。

4、投保人/受益人變更

如果想要更改保單的投保人或者受益人，也可以通過保全來進行。

例如父母給孩子買了保險，等到父母年紀大了之后，可能會忘記投保了保險這回事導致沒有及時繳費，或者是夫妻投保，在離婚后可能需要變更投保人和受益人等等。

三、寫在最后

總的來說，并不是在投保后就萬事大吉，深藍君建議大家在投保后，還是要定期的監(jiān)視管理保單，如果有需要的話，可以及時的通過保全服務(wù)來更新保單信息。

如果對于保全還有任何想要了解的信息，都可以點擊下方卡片，預約專業(yè)的老師進行1對1咨詢。