打12378不會產生很嚴重的后果。

12378接收到消費者的投訴信息之后會將其轉交到管轄地的保險監(jiān)管機構進行處理。保險監(jiān)管機構會和消費者所投訴的銀行或保險公司取得聯系，了解發(fā)生***的具體原因，說明消費者的訴求。

然后會由保險公司聯系消費者進行解決;如果保險公司或銀行確實有違規(guī)違法行為的話，銀保監(jiān)會會對相應的機構作出懲罰。

如果消費者故意捏造、虛構證據，惡意投訴的話，被發(fā)現后會被銀保監(jiān)會教育批評;還有可能會被相關保險公司拉入黑名單。