今天有位成都用戶咨詢小編，說自己打12333電話沒有人接聽，是不是所在地沒有人工服務。針對“成都12333怎么沒有人工服務？”這個問題，小編特意去了解了一下，以下是相關回應。

一、打12333有什么用處？

12333是全國統(tǒng)一的人力資源和社會保障公益服務電話。大家可以在線查詢生育、養(yǎng)老、工商、失業(yè)、醫(yī)療、勞動關系等多種信息。

但是有挺多人投訴，說12333是個擺設，打過去都是一堆系統(tǒng)提示音，根本找不到人工服務。

二、成都12333怎么沒有人工服務？

根據(jù)反饋了解到，由于成都市區(qū)（市）縣較多，為了方便大家有針對性地提問，所以設置了多級菜單。

12333撥打流程為：02812333-1（成都市）-3（政策咨詢及勞動維權(quán)）-1（按鍵服務）-【1（主城區(qū)）、2（近郊區(qū)、縣）、3（遠郊區(qū)、縣）、4（市本級）】。

除了撥打12333之外，還可以關注成都市12333微信公眾號，也可享受在線咨詢服務。