中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司的全國統(tǒng)一服務熱線是95518。該熱線總計線數(shù)超過2000條，服務人員達2911人，服務范圍覆蓋了全國廣大的城市、鄉(xiāng)村地區(qū)。熱線提供24小時全天候服務，主要向客戶提供多項基本服務內(nèi)容，包括受理報案、客戶咨詢、預約投保、投訴舉報、救援、客戶回訪等。同時，一些分公司還結(jié)合地方優(yōu)勢和產(chǎn)品特色，推出了手機短信服務、客戶賠案處理查詢、車輛保養(yǎng)優(yōu)惠、大客戶俱樂部、人員傷亡緊急救援等創(chuàng)新服務內(nèi)容。

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