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綜合百科

中國建行信用卡商城

2024-09-01 09:59:48 來源:互聯網轉載或整理

本站信用卡小編為您詳細介紹中國建設銀行信用卡商城的常見問題,同時為您提供更多的建行信用卡知識、建行信用卡優(yōu)惠,讓您更好的使用建設銀行信用卡商城。

1、從訂單成功核準到拿到商品,一般需要多長時間?

答:一般大中型城市需要3-7個工作日。不同供應商的送貨時間長短有一定差異。

2、送貨方式怎樣?

答:我們將通過合作供應商的快遞公司為您送貨。在配送前會以電話的方式與您確認。

3、是否要收取送貨費?

答:商品配送是免運費的,但如果發(fā)生退貨,且并非因商品質量、貨不對版等原因導致,郵費需要由您個人來承擔。

4、如何確認我的訂單已經支付成功了?

答:(1)、如果您是通過建行龍卡商城在線訂購的,在線支付成功后,商城頁面會反饋訂單成功信息。

(2)、如果您是通過我行信用卡客服電話訂購的,訂單經我行審核通過后,即視為訂單支付成功。

5、如何在線查看我的訂單?

答:(1)、如果您是通過龍卡商城在線訂購的,您可在商城直接查看我的訂單。下完訂單后,請您登錄我的帳戶”,點擊我的訂單”,即可顯示與您相關的所有訂單信息(包括購物和機票訂單),可輸入訂單編號和訂單狀態(tài)進行查詢。

(2)、如果您是通過撥打我行信用卡客服電話訂購的,您可登錄商城進行查詢,商城登錄郵箱為您提供的手機號碼,請致電建行信用卡中心客服查詢登陸密碼。登錄后請您及時修改您的商城密碼。下次購物時您可直接在商城下單購買。

6、 如何修改訂單?

答:如果您已經提交了訂單,但尚未支付,建議您取消該筆訂單,重新進行購買。

7、我的訂單何時會自動取消?

答:如果您的訂單2天內未進行支付,商城系統會自動取消您的訂單。

8、為什么我電話訂購申請失???

答:我行會根據您的持卡期限、信用額度、消費還款狀況等等多種因素由系統評分綜合判斷來審核通過。

9、我申請后是否可以取消訂購,退貨?

答:一般情況下訂購支付成功后,不得隨意取消或退貨。如因商品質量或供應商缺貨等特殊原因要求取消訂購或退貨的,可根據國家三包規(guī)定,申請取消訂購或退貨。

10、我每月需還款的金額會在賬單中顯示嗎?

答:是的,我行每月為您寄送的賬單會顯示您在該賬單周期的所有應還款明細。

11、分期期數是否可以更改?是否可以提前還清分期付款余額?

答:分期期數是固定不能更改的,但如果您需要提前終止分期服務,可以致電建行信用卡中心客服400-820-0008進行申請,分期貸款余額將一次性計入到您下期賬單。

12、分期是否會占用額度?

答:您所購買的商品總額將全額占用您當前的信用額度,因此您的可用信用額度會減少。當您每月按時還款后,可用信用額度也將逐步恢復。

13、通過商城購物應如何還款?如果沒有及時還款是否會有滯納金及利息?

答:在商城購物后還款與正常的消費還款周期一致,即在賬單日后20天為最后還款日,如果沒有在最后還款日前還款同樣會產生滯納金和利息。

14、分期付款商品是否會收取手續(xù)費,利息?

答:不收取,商城中的實物商品都是免利息免手續(xù)費的。

本文標簽: 建設銀行信用卡商城

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