通常是因為銀行卡狀態(tài)異常導致的，比如銀行卡掛失、賬戶停用、賬戶止付、賬戶凍結、密碼鎖定、可疑憑證鎖定、未激活、長期不動戶等狀態(tài)時，無法辦理取款業(yè)務。

銀行卡里面有錢但是取不出來的時候，可以撥打發(fā)卡銀行的服務熱線咨詢客服，看看是不是自己的賬號狀態(tài)異常，若是不是賬號的問題，就可能是取款機里面沒有錢，這種情況換一個取款機或者是網點即可。

在取款機里面取款的時候，若是ATM機交易時提示卡信息不合法，需本人持有效身份證件、憑證到全國任一網點辦理換卡手續(xù)，不可代辦。

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