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長沙銀行電話銀行常見問題

2024-08-20 15:11:55 來源:互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載或整理

長沙銀行電話銀行常見問題:

1、 請問人工座席最繁忙的時間段是什么時候?

答:人工服務(wù)高峰時間段為上午10點(diǎn)至12點(diǎn),下午14點(diǎn)至18點(diǎn),建議避開高峰時間段撥打,可以節(jié)省您寶貴的等待時間。

2、 請問可以搶撥搶斷語音自助報讀嗎?

答:可以,如果您熟悉語音菜單,可不必聽完全部菜單報讀,即可進(jìn)行輸入。

3、 請問通過自助語音系統(tǒng)可以辦理哪些業(yè)務(wù)?

答:撥通96511,在語音提示的指導(dǎo)下,您可以方便地查詢本人名下多個賬戶的情況,可以實現(xiàn)賬務(wù)查詢、轉(zhuǎn)賬服務(wù)、理財產(chǎn)品余額及明細(xì)查詢、醫(yī)保賬務(wù)、掛失等業(yè)務(wù)。

4、 請問個人電話銀行轉(zhuǎn)賬服務(wù)的限額為多少?

答:如需通過電話銀行轉(zhuǎn)賬,只需持本人身份證件、相關(guān)的卡和存折至營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開通,填寫《長沙銀行電話銀行業(yè)務(wù)簽約申請表》,簽訂《長沙銀行電話銀行使用協(xié)議書》,并指定本行內(nèi)的轉(zhuǎn)賬賬號即可。一個簽約客戶最多指定6個行內(nèi)賬戶,且轉(zhuǎn)賬金額不得超過系統(tǒng)當(dāng)前默認(rèn)限額10000元/日。

5、 請問哪些電話銀行交易必須在網(wǎng)點(diǎn)簽約后才能操作?

答: 使用電話銀行轉(zhuǎn)賬服務(wù)和信用卡自助還款業(yè)務(wù),必須在網(wǎng)點(diǎn)簽約后才能操作。

6、 請問電話銀行如何收費(fèi)?

答:(1)、話費(fèi)低廉。撥打全省統(tǒng)一號碼96511,只需支付普通話費(fèi);撥打全國統(tǒng)一號碼4006796511,可免除長途話費(fèi)。

(2)、電話銀行功能強(qiáng)大,且沒有收取任何費(fèi)用。開通免手續(xù)費(fèi)和年費(fèi),就市民常用的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)而言,通過長沙銀行的電話銀行辦理也不用花手續(xù)費(fèi),便能足不出戶完成交易。

7、 請問如何開通電話銀行?

答:無需另行注冊,客戶以相關(guān)的卡號或客戶號、查詢密碼即可登陸。如果沒有設(shè)置查詢密碼的客戶,直接用交易密碼登陸即可進(jìn)行賬務(wù)查詢和掛失業(yè)務(wù)等。

如需通過電話銀行轉(zhuǎn)賬,只需持本人身份證件、相關(guān)的卡和存折至營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開通,填寫《長沙銀行電話銀行業(yè)務(wù)簽約申請表》,簽訂《長沙銀行電話銀行使用協(xié)議書》,并指定本行內(nèi)的轉(zhuǎn)賬賬號即可。

本文標(biāo)簽: 長沙銀行客服電話

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