長沙銀行電話銀行介紹：

一、長沙銀行電話銀行采用自動語音和人工座席兩種服務方式為客戶提供業(yè)務咨詢、賬戶查詢、公共信息查詢、轉賬付款、賬戶掛失、修改密碼、代理業(yè)務等服務。

二、電話銀行客戶分為簽約客戶和非簽約客戶兩大類。

在長沙銀行開有結算賬戶的單位或個人，在其開戶網點辦理電話銀行開戶手續(xù)后，便成為電話銀行的簽約客戶；沒有辦理電話銀行開戶手續(xù)的為非簽約客戶。簽約客戶進入電話銀行系統后，可使用電話銀行提供的全部功能。

三、客戶辦理電話銀行簽約手續(xù)，應仔細閱讀并同意遵守《長沙銀行電話銀行使用協議》等相關規(guī)定，長沙銀行有權根據客戶資信情況，決定是否受理客戶的申請。

四、客戶在使用電話銀行之前，應認真閱讀長沙銀行提供的電話銀行客戶操作指南，并按要求正確使用和操作。

五、電話銀行在接受客戶的服務指令時，僅以服務指令下達人所提供的簽約卡號或客戶號，以及交易密碼、查詢密碼來識別客戶身份（查詢密碼僅用于登陸電話銀行及賬務查詢交易）。公司客戶以公司賬號和查詢密碼來識別客戶身份，凡使用簽約卡號或客戶號及客戶密碼進行的操作，均視作客戶本人所為。