廣州農(nóng)商銀行手機銀行常見問題

1：如何開通手機銀行？

答：您只要下載廣州農(nóng)商銀行手機銀行客戶端，即可使用廣州農(nóng)商銀行手機銀行的基本功能。要使用更多特色功能，請注冊廣州農(nóng)商銀行手機銀行。

2：如何注冊廣州農(nóng)商銀行手機銀行？

答：您可使用下列方法注冊。

方法一：手機注冊

直接在手機上下載廣州農(nóng)商銀行手機銀行客戶端，按提示操作即可完成注冊。注冊后可使用除轉(zhuǎn)賬匯款”外的所有功能。

方法二：網(wǎng)銀注冊

登錄廣州農(nóng)商銀行網(wǎng)上銀行專業(yè)版，進入功能申請→手機銀行→注冊簽約”，按提示完成注冊簽約。

方法三：柜臺簽約注冊

攜帶本人有效身份證件和賬戶介質(zhì)到廣州農(nóng)商銀行任一網(wǎng)點柜臺，由柜臺為客戶辦理手機銀行簽約注冊服務(wù)。

3、通過手機銀行能辦理哪些業(yè)務(wù)？

答：廣州農(nóng)商銀行手機銀行向您提供賬戶查詢、賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財、充值繳費、信用卡還款及管理等基礎(chǔ)金融服務(wù)，還提供農(nóng)商行大智慧、網(wǎng)點查詢、金融服務(wù)查詢等增值服務(wù)，將逐步開通機票預(yù)訂、彩票投注、游戲點卡充值等生活服務(wù)內(nèi)容，敬請關(guān)注。

4：簽約手機銀行后，可以用其他手機號登錄嗎？

答：可以。但交易過程中動態(tài)短信驗證碼仍然會發(fā)到您原來注冊的手機號上。

5：忘記手機銀行密碼怎么辦？

答：通過手機銀行，輸入相關(guān)賬戶信息即可完成手機銀行密碼重置。

6：手機丟失，會影響賬戶資金安全嗎？

答：不會。廣州農(nóng)商銀行手機銀行不與手機號綁定，也不記錄您的登錄密碼等敏感信息，因此丟失手機不會影響您的賬戶安全。

另外，您可以通過另外一臺手機登錄您的手機銀行，并對您賬戶的手機銀行功能進行暫停設(shè)置。

7：手機銀行密碼輸錯怎么辦？

答：登錄密碼連續(xù)輸錯日累計達(dá)10次，系統(tǒng)將凍結(jié)您的手機銀行，第二天將自動恢復(fù)；賬戶取款密碼連續(xù)輸錯3次，賬戶將被鎖定，需要到柜臺辦理解鎖操作。

8：如何使用手機銀行進行轉(zhuǎn)賬匯款？

答：您可先注冊廣州農(nóng)商銀行手機銀行，再通過網(wǎng)上銀行專業(yè)版開通轉(zhuǎn)賬匯款功能?；蛘邘П救松矸葑C柜臺開通手機銀行，再登錄到廣州農(nóng)商銀行手機銀行即可辦理轉(zhuǎn)賬匯款。

9：如何使用手機銀行進行投資理財？

答：在手機上直接注冊廣州農(nóng)商銀行手機銀行即可辦理投資理財業(yè)務(wù)。如需更高投資金額，請您到柜臺簽約。

10：手機銀行轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財有金額限制嗎？

答：非注冊客戶，充值繳費最高限額為500元，信用卡還款最高限額為2000元。注冊客戶，享受更高額度的便捷金融服務(wù)，更可享最高限額為20萬元的投資理財服務(wù)。簽約客戶，除享受更高額度的以上服務(wù)外，還可使用每天最高5萬元的轉(zhuǎn)賬匯款服務(wù)。

11、手機銀行收費嗎？

答：客戶使用手機銀行所產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)流量費用由運營商收取。從即日起至2013年3月31日，手機銀行個人轉(zhuǎn)賬匯款服務(wù)實行免費優(yōu)惠。