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銀行atm機吞錢怎么辦

2024-08-17 09:20:50 來源:互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載或整理

銀行atm機吞錢怎么辦?

帶上必要的證件與裝備出門。這里的證件一般是指身份證,而裝備就不要想太多了,比如包包,包包里可以放你要去轉(zhuǎn)賬、匯款人的姓名與賬號,同時,你可能還要取一筆錢帶走,這樣取的錢就可以放在包包里,這樣對于一部分人來說可能會更安全一點。當(dāng)然,手機一定要帶的。一旦出現(xiàn)了什么意外,比如存款機吞錢了,就可以理解聯(lián)系銀行的工作人員。畢竟今天是周某,銀行的大廳那邊都沒有人上班的,所以你要好好準(zhǔn)備。

存款機吞錢后,不要急躁,取出手機拍照片,保留證據(jù)。一般銀行提供的自助存取款機都不只有一臺,一旦你發(fā)現(xiàn)你存錢時,錢被銀行給吞了,這時候,很多人不管取款機是不是出了問題,都要搶拍一兩張,就算沒抓到,至少這個時間點前后吧。這樣至少你自己知道你的錢丟的比較準(zhǔn)確的時間了。同時記住你是哪一臺ATM取款機。一般取款機上面都有銀行的編號的。

不要離開這一臺ATM機,立即撥打銀行客服。撥打銀行客服時注意了,一定要認(rèn)準(zhǔn)銀行的客服打過去。一般ATM機上,附近都有銀行特別標(biāo)示出來的電話號碼。撥打銀行的客服時,情緒不要激動,在語音轉(zhuǎn)到投訴建議”后,總是很忙,就直接往銀行最熱的某業(yè)務(wù)那里轉(zhuǎn),一般很快你的電話就會接通的。如實地描述自己情況,銀行工作人員會立即給予答復(fù)。建議打電話時,用戶也打開錄音功能。這樣為你下一步維權(quán)時收集證據(jù),不論有沒有用,畢竟對于有的人來講,由于資金很大,造成的影響很大。

和工作人員溝通后,不要離開取款機。有時候,銀行的工作人員會立即過來處理,你只需要出示證明自己身份的證件就可以了。如果銀行工作人員不來,銀行的工作人員一般都會給客戶一個能接受的回復(fù),會給一個時間期限。但是請記住了,如果你的卡沒有出來,一定要等一個一刻鐘,或者稍微長一點,有時候,因為機器故障,或者系統(tǒng)問題,卡會延遲被吐出來,畢竟有一些人已經(jīng)遇到了。所以,當(dāng)你打完客服后,一定要在等等。知道確定那臺ATM機正常了,或者徹底停止工作了,再離開。

銀行答復(fù)不令你滿意,或者損失很大,記得及時維權(quán)。如果不是自己操作上失誤,由于ATM吞錢事故給自己造成了很大的損失,一定要記得拿起法律武器維護自己的合法權(quán)益。

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