“就因?yàn)橥藫Q貨的次數(shù)太多，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)把我"拉黑"了！”市民劉女士在淘寶網(wǎng)購(gòu)物時(shí)發(fā)現(xiàn)，自己的賬戶被悄悄地拉進(jìn)了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的黑名單。試了十幾次，她都無(wú)法在確認(rèn)訂單時(shí)像往常一樣選擇購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，有淘寶賣家告訴她：買不了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的原因，是因?yàn)樗暗耐素浡侍?。那么什么是退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)呢？

　　退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是什么

　　退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是保險(xiǎn)公司為投保該險(xiǎn)種的淘寶會(huì)員支付單次退貨運(yùn)費(fèi)。

　　退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)目的

　　為解決退貨過(guò)程中買賣雙方就運(yùn)費(fèi)支出產(chǎn)生的糾紛，減少賣家的售后成本，提高買家的售后體驗(yàn)。

　　退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)出售公司

　　華泰保險(xiǎn)和眾安保險(xiǎn)

　　退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)如何申請(qǐng)理賠

　　1.買家成功投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，交易發(fā)生退貨時(shí)， 買家需要點(diǎn)擊“已收到貨申請(qǐng)退款”；

　　2.待賣家同意買家的退貨申請(qǐng)后，買家在淘寶網(wǎng)退貨過(guò)程中填寫正確的“物流公司及單號(hào)”等信息；

　　3.待買家完成退貨賣家確認(rèn)收到退貨，即“退貨成功” 后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng)；

　　4.保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)后進(jìn)行理賠審核處理，確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。

　　退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)被拉黑怎么辦

　　退貨次數(shù)太多，保險(xiǎn)公司拉黑客戶，不再提供退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一種風(fēng)險(xiǎn)控制手段。客戶只能提高購(gòu)物的謹(jǐn)慎和理性度，降低退貨退款率，這樣才能慢慢降低自身在保險(xiǎn)公司評(píng)估系統(tǒng)里的“風(fēng)險(xiǎn)”，不再被拉黑。