作為一家成立已久的保險(xiǎn)公司,百年人壽被很多消費(fèi)者所認(rèn)識(shí),畢竟旗下曾擁有過不少膾炙人口的重疾險(xiǎn)計(jì)劃,但是百年人壽口碑怎么樣呢?本期我們從兩個(gè)方向上揭曉看看。
百年人壽口碑怎么樣?
1、從服務(wù)等級(jí)上區(qū)分:
嚴(yán)格意義上來說,凡事都有多面性,一千個(gè)讀者就有一千個(gè)哈姆雷特,保險(xiǎn)公司是公說公有理婆說婆有理,難免是一場(chǎng)口水戰(zhàn),但是為了平息這些因素,銀保監(jiān)會(huì)采取了獲賠率、理賠時(shí)效、電話接通率等多個(gè)指標(biāo)參考,給成立了3年以上的人壽保險(xiǎn)公司打分,從AAA級(jí)到D級(jí),劃分成了十個(gè)等級(jí),基本上可以算是“面面俱到”了。
AAA級(jí)的保險(xiǎn)公司還沒有,從這個(gè)角度區(qū)分百年人壽口碑怎么樣,還是較為合理的,百年人壽被評(píng)為第四級(jí)別BBB級(jí),差不多中上游位置,還是可以的。
2、從理賠效率上區(qū)分:
其實(shí)金杯銀杯不如消費(fèi)者的口碑,各家行業(yè)都一樣,保險(xiǎn)公司的口碑就是消費(fèi)者理解的理賠了,對(duì)于理賠排名越后,表現(xiàn)越好的保險(xiǎn)公司,自然是可以的,但是百年人壽時(shí) “每萬張保單只有 0.48 件投訴” 的成績排在16位,成績不算好,但是數(shù)據(jù)是還可以的,不論是大公司還是小公司,我們都沒必要擔(dān)心投訴情況,平常心看待就好。
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