中國平安一直著力打造國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán),為每一個(gè)客戶提供方便快捷的一站式金融服務(wù)。依賴強(qiáng)勁的后臺支持,2011年平安已經(jīng)將壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、銀行、信用卡等近17條服務(wù)熱線進(jìn)行了整合,但凡是平安的客戶,只需致電95511,就可以暢享平安全金融服務(wù)。原95512產(chǎn)險(xiǎn)熱線的業(yè)務(wù)內(nèi)容挪到95511-5下,同時(shí)也為產(chǎn)險(xiǎn)客戶獨(dú)立設(shè)立95511-9報(bào)案鍵,保證車險(xiǎn)客戶迅速報(bào)案要求。