作為乘客來說,飛機延誤確實讓人窩火,嚴(yán)重的甚至耽誤許多要事。近日,一組名為中國游客大鬧曼谷機場的視頻在網(wǎng)上傳播,據(jù)了解,由于航班延誤,倒是部分回國乘客不滿機場態(tài)度,直接在機場進(jìn)行了抗議和抵制。實際上飛機延誤是非常常見的一種情況,對于消費者來說,可以為自己購買一份飛機延誤險,承擔(dān)因飛機延誤造成的損失,而不應(yīng)該采取極端的做法,不但起不了作用,還可能需要承擔(dān)法律后果。
飛機延誤游客大鬧機場
9月4日,原定于北京時間17時50分由曼谷飛往重慶的航班延誤,導(dǎo)致260名中國游客無法按時回家。由于延誤時間過長,機場方面未說明原因,中國游客情緒激動,直接在機場高唱國歌表示抗議,并要求機場方面滿足以下3天條件,一是公開道歉,二是乘波音747回家,三要賠償1000元人民幣。
雖然航班延誤的心情大家都可以理解,但是大鬧機場顯然不是理智的做法。實際上,大鬧機場中可能會直接威脅航空安全,乘客亦需要負(fù)法律責(zé)任。對于乘客來說,遇到航班延誤的情況,應(yīng)該理性維權(quán),最好能購買一份飛機延誤險來分擔(dān)因此帶來的損失。
飛機延誤險可賠航班延誤
所謂飛機延誤險,是指指投保人(旅客)根據(jù)航班延誤保險合同規(guī)定,向保險人(保險公司)支付保險費,當(dāng)合同約定的航班延誤情況發(fā)生時,保險人(保險公司)依約給付保險金的商業(yè)保險行為。
那么飛機延誤險應(yīng)該怎么買呢?飛機延誤險一般作為航空意外險或旅游保險的附加險出現(xiàn),保費較低,10—20元/次不等。消費者在購買航意險的時候可以看看有沒有附加飛機延誤險,若是沒有的話,可以直接通過航空公司、保險公司或第三方保險銷售平臺購買飛機延誤險。
購買飛機延誤險以后,若出現(xiàn)航班延誤情況,凡是符合保險責(zé)任的,消費者可以在2天內(nèi)提出索賠,并在天內(nèi)上交航空公司延誤證明、索賠登記表、機票復(fù)印件、登機牌、身份證復(fù)印件等材料。
需要提醒的是,飛機延誤險的理賠是有一定條件的。如天氣原因造成的航班延誤是不予理賠的,而因為航空公司自身原因如飛機晚點、飛行計劃改變、機械故障等造成飛機延誤的是,即可申請理賠。
哪些航空公司容易延誤?
亞洲航空公司中,東航飛機延誤次數(shù)排名第一、南航排名第二、國航排名第三,消費者在購買機票時刻繞開以上三家公司,避免出現(xiàn)航班延誤情況。