社保電話人工服務(wù)電話

12333電話咨詢服務(wù)熱線正式開通，自動語音服務(wù)將提供24小時全天候信息咨詢服務(wù)，人工坐席將在法定工作日提供各類業(yè)務(wù)咨詢和投訴服務(wù)。

“12333是國家人社部統(tǒng)一啟用的公益服務(wù)電話熱線。在2008年正式啟用了這一號碼，但當(dāng)時僅作為勞動保障監(jiān)察舉報投訴維權(quán)電話，未開通咨 詢、查詢等服務(wù)。”市人社局局長文麗霞說，12333熱線目前的服務(wù)范圍已經(jīng)包括了市區(qū)范圍內(nèi)人力資源和社會保障工作所涉及的政策業(yè)務(wù)咨詢和舉報投訴。

12333熱線人工服務(wù)時間為星期一至星期五(節(jié)假日除外)的8時至12時，14時30分至17時30分(冬季)或15時至18時(夏季)。自動語音提供每天24小時服務(wù)。

撥12333可以問什么

●可以咨詢工資、社保所有涉及人社的各方面政策法規(guī)

●可以咨詢辦理各項人力資源和社會保障業(yè)務(wù)的流程、所需手續(xù)等

●可以按照語音提示查詢個人醫(yī)療保險繳費和個人賬戶儲存額、養(yǎng)老保險個人賬戶儲存額等信息

●可以進行投訴舉報，話務(wù)員將及時把問題上報，并將結(jié)果在規(guī)定的時間內(nèi)進行反饋