社保電話人工服務(wù)電話

12333電話咨詢服務(wù)熱線正式開(kāi)通，自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)將提供24小時(shí)全天候信息咨詢服務(wù)，人工坐席將在法定工作日提供各類業(yè)務(wù)咨詢和投訴服務(wù)。

“12333是國(guó)家人社部統(tǒng)一啟用的公益服務(wù)電話熱線。在2008年正式啟用了這一號(hào)碼，但當(dāng)時(shí)僅作為勞動(dòng)保障監(jiān)察舉報(bào)投訴維權(quán)電話，未開(kāi)通咨 詢、查詢等服務(wù)?！笔腥松缇志珠L(zhǎng)文麗霞說(shuō)，12333熱線目前的服務(wù)范圍已經(jīng)包括了市區(qū)范圍內(nèi)人力資源和社會(huì)保障工作所涉及的政策業(yè)務(wù)咨詢和舉報(bào)投訴。

12333熱線人工服務(wù)時(shí)間為星期一至星期五(節(jié)假日除外)的8時(shí)至12時(shí)，14時(shí)30分至17時(shí)30分(冬季)或15時(shí)至18時(shí)(夏季)。自動(dòng)語(yǔ)音提供每天24小時(shí)服務(wù)。

撥12333可以問(wèn)什么

●可以咨詢工資、社保所有涉及人社的各方面政策法規(guī)

●可以咨詢辦理各項(xiàng)人力資源和社會(huì)保障業(yè)務(wù)的流程、所需手續(xù)等

●可以按照語(yǔ)音提示查詢個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)和個(gè)人賬戶儲(chǔ)存額、養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶儲(chǔ)存額等信息

●可以進(jìn)行投訴舉報(bào)，話務(wù)員將及時(shí)把問(wèn)題上報(bào)，并將結(jié)果在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行反饋