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中國人壽理賠怎么報案?中國人壽保險理賠流程

2024-01-04 03:43:29 來源:互聯(lián)網轉載或整理

中國人壽理賠怎么報案

報案(95519熱線/客戶服務中心/通過營銷員報案)。報案方式:1、撥打我公司95519客服電話;2、直接到當地服務中心;3、通過銷售人員。二、攜帶相關材料到當地服務中心申請理賠按......接下來具體說說中國人壽保險理賠流程

中國人壽保險理賠流程

人們在投保保險主要目的是為了能夠在發(fā)生意外的時候轉移風險,保險主要就是起到了一個保障的作用。

就保險而言,一旦發(fā)生保險事故,每個保險公司都有自己的一個理賠流程。

那么中國人壽保險理賠流程是怎么樣的?一起來了解一下。

中國人壽保險理賠流程【1】發(fā)生保險事故后,首先需要撥打中國人壽95519熱線進行報案,或者通過營銷人員進行報案處理。

【2】攜帶相關理賠資料前往中國人壽保險當地服務中心申請理賠,理賠資料包括有理賠申請書、保險合同、被保險人身份證、受益人身份證等材料。

【3】提交申請后,由中國人壽保險對資料進行審核,若是材料不全,保險公司將會通知補交材料。

【4】材料齊全并審核通過后,中國人壽保險公司通知受益人或權益人領取保險金。

需要注意的保險事故發(fā)生之后兩年內不去理賠,就視為放棄理賠權益。

中國人壽車險理賠怎么報案

車險是生活中不可避免的現(xiàn)象,發(fā)生車險后及時的想車險公司報案是每一個車主都知曉的事情,但是很多車主只知道撥打客服熱線,不知道到底是怎樣報案,比如中國人壽車險理賠是什么樣的,下面一起來看看具體詳情。

中國人壽車險理賠怎么報案?

客戶出險,請立即撥打客戶專線報案查勘定損員聯(lián)系客戶,約定預計到達時間查勘定損員到達現(xiàn)場判斷事故責任,填寫查勘報告定損核損通過客戶自主選擇修理廠維修車輛根據案件類型,客戶提交理賠資料保險公司理算、核賠賠款轉賬。

中國人壽車險理賠報案注意事項

【1】請隨車攜帶保單資料,并在出險后靠前時間撥打95519/4008695519進行報案;

【2】向客服清楚描述出險經過,留下聯(lián)系電話并保持手機暢通;

【3】準確描述出險地點,以便座席安排理賠人員與您聯(lián)系并及時趕赴現(xiàn)場,如事故中有人員傷亡,請您盡可能準確了解傷亡人員的相關信息;

【4】填寫《索賠申請書》時,請準確填寫您的聯(lián)系方式等信息,這對之后的理賠很有幫助;

【5】為確保您的損失得到合理賠償,請盡快與我公司進行損失確認;

【6】如保險事故涉及第三方,在與第三方達成賠償意見之前,請務必聯(lián)系我公司理賠人員獲得專業(yè)指導意見,以避免您產生不必要的損失;

【7】如果您選擇的賠償支付方式為自動轉賬,為保證賠款準確到達您的賬戶,請在《轉賬支付授權書》上仔細填寫賬戶信息。

中國人壽重大疾病險賠付程序

一、報案(95519熱線/客戶服務中心/通過營銷員報案)。

報案方式:

1、撥打我公司95519客服電話;

2、直接到當地服務中心;

3、通過銷售人員。

二、攜帶相關材料到當地服務中心申請理賠

按照《理賠應備資料》提示,攜帶相關材料到當地服務中心申請理賠。公司將靠前時間審核遞交的申請,如材料不全,公司將通知補交相關材料。

人壽保險理賠(中國人壽保險理賠流程是什么?)

中國人壽保險理賠流程為:

1.發(fā)生保險事故后,還需要及時通知保險公司,比如可以撥打中國人壽的客服熱線進行報案等;

2.根據保險公司的要求準備好申請理賠所需要的資料,比如住院醫(yī)療費用報銷一般需要準備好被保人身份證、銀行卡、門診病歷本、門診發(fā)票、疾病診斷書、住院費用總發(fā)票、住院費用總清單、醫(yī)保結算單、出院記錄等;

3.被保險人出院后,提交理賠資料給保險公司,保險公司審核資料通過,即可將理賠金打入被保險人指定的銀行賬戶中。

此外,如果是身故保險金理賠,那么一般需要準備好死亡證明、火化證明等資料,保險公司審核資料通過,即可將理賠金打入身故受益人指定的銀行賬戶中。

我買了中國人壽保險公司的意外險,我摔傷了,怎么樣理賠?

理賠的辦法:

1.聯(lián)系當初銷售你意外險的代理人,他會告訴你理賠程序的所需單據。

2.如果聯(lián)系不上,撥打中國人壽客服95519轉人工服務后,理賠報案。

3.切勿遺失醫(yī)院所開所有單據,意外險是報銷制,沒有單據不能理賠的。

拓展資料:

意外險:

1.意外醫(yī)療:因為意外產生的門診或者住院,對費用進行報銷;

2.意外傷害:因為意外導致的殘疾或者身故才能賠付。首先你看你買了意外醫(yī)療沒有。如果有,提交你的身份證復印件、門診病歷或者出院小結、發(fā)票原件、費用清單(住院才有)、意外事故證明(交通事故由交警出,其他小事情工作單位或者居委會出)、你名字開戶的存折或者卡。就可以了。

案例解析:

2001年6月6日,某市公安分局為其在職職工向保險公司投保了“團體人身意外傷害保險”,保險單中約定投保單位每一在職職工主保險額為20萬元,附加意外醫(yī)療保險額為1萬元。

2002年2月23日,被保險人謝某在一酒店因意外情況導致顱腦嚴重損傷,24日被送往醫(yī)院搶救,3月22日因傷勢過重不治身亡。此后,謝某母親作為受益人向保險公司提出理賠申請,要求賠付意外身故保險金20萬元。

經保險公司理賠人員調查,發(fā)現(xiàn)在被保險人住院病史中,現(xiàn)病史一欄記錄有“患者約10小時前酒后摔傷頭部”,供述人為徐某,并注明較可靠,另外在該院的出院小結中也再次記錄“患者因酒后摔倒導致顱腦嚴重損傷死亡”。保險公司遂以被保險人屬酒后摔倒所致事故,屬保單中的責任免除范圍,作拒賠處理,受益人對此不服,訴諸于**。

在壽險理賠實務中,很多情況下,醫(yī)療機構的醫(yī)療記載是理賠決定的惟一依據,但由于醫(yī)療記載的特殊性,特別是病歷中主訴、現(xiàn)病史、既往史等的證明力和證據效力的認定,在實務處理和保險糾紛訴訟中頗具爭議,在此,筆者試從證據規(guī)則角度出發(fā),通過一則典型的保險糾紛訴訟案例,發(fā)表個人見解。

雙方意見

原告(受益人)對條款沒有異議,只是認為該病史中關于現(xiàn)病史的陳述并非謝某本人親自所述,而是由別人傳聞再轉述,認定不能作為證據。

被告(保險公司)認為,病史中關于被保險人酒后摔倒的描述雖來自于他人轉述,但當時情況是被保險人被送至醫(yī)院時,已昏迷不醒,所以要求其入院時向醫(yī)生口述病情顯然是不現(xiàn)實的,且醫(yī)生在病史記錄時特別注明,病史來源較可靠;另一方面,在醫(yī)院的所有記錄中都寫明酒后摔倒所致外傷,因此被告認為醫(yī)院的記錄雖然是轉述而來,但根據上述情況可以判斷,醫(yī)院的記錄是真實、客觀的,能反映當時的真實情況,所以證據具有證明力,被保險人情況屬保單中的責任免除范圍。

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