工商銀行星級客戶是根據(jù)星點值來進行劃分的，工商銀行五星級客戶要求星點值達到2000(含)—10000，而星點值一般是由用戶在工行近六個月的資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務進行匯總計算出來的。中間業(yè)務包括有投資理財類交易、卡消費交易、結(jié)算類交易三個細項。